朝のＮＨ便で帰国されるお客様と「車寄せ」での待ち合わせの予定であったため、航空会社と事前の打合せのためカウンターに行ったが早朝であったためオープン前であった。
急いで空港内の航空会社のスタッフを探しお客様の情報を確認したところ｛ＶＩＰ旅客｝であることが判明したので、旅客関連情報やチェックインの場所・場席などを相互で確認した後待合せ場所で待機した。
待ち合わせ時間より数分早く到着されたため、ご挨拶しＶＩＰ専用カウンターにご案内したが未だ時間前でクローズしていたので、スタッフを探し早めのオープンとチェックインを依頼し援助した。
オープン後はこちらからのアプローチで航空会社も事前にお客様の情報が確認できていたため、満席に近い状況であったがお客様の希望通りの座席へのアサインなども含め極めてスムーズなチェックイン対応が出来た。
チェックイン終了後、セキュリテー・ゲートまでお客様に同行お見送りしたが、何度も待ち合わせからお見送りまでの対応についてお礼をいただいた。また航空会社スタッフからも情報の提供・確認のタイミングやチェックイン前後のお客様への対応についてお礼をいただいた。